Politique de Retour

1. Conditions de Retour

  • Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

2. Procédure de Retour

  • Contactez notre service client à contact@ai-bright.com pour obtenir l'adresse à laquelle vous allez expédier le colis.
  • Emballez soigneusement les articles.
  • Retournez les articles à l'adresse indiquée par email. 

3. Remboursements

  • Les remboursements seront émis une fois que les articles retournés auront été reçus et vérifiés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

4. Articles non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Ces articles seront clairement indiqués sur la page du produit.

5. Problèmes avec les Articles

En cas de problèmes ou de défauts avec les articles reçus, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour résoudre le problème.